Вопросы и ответы

Да. Натрий-кальций-силикатное стекло переносит стандартные циклы профессиональной посудомоечной машины до 65 °C. Избегайте резких перепадов температуры — не кладите горячие трубочки прямо в лёд и не заливайте холодные кипятком. Рекомендуем корзину для бокалов или вставку для трубочек, чтобы трубочки не стучали друг о друга.

Потери на уровне нескольких процентов в год — это норма при интенсивном сервисе. Поэтому при более крупных заказах стоит сразу взять запас с небольшим резервом. Повреждения при транспортировке сообщите в течение 3 рабочих дней с фото — товар мы заменяем после его возврата.

При заказах от 200 000 штук возможно индивидуальное изготовление, включая изогнутые версии и более толстые трубки для коктейлей с мякотью. Расчёт — в течение одного рабочего дня.

Нет — к оптовым упаковкам мы не прилагаем ёршики. Мытья в профессиональной посудомоечной машине вполне достаточно: вода проходит через всю длину трубочки, а прозрачное стекло позволяет сразу визуально проверить результат.

Нет — оплата производится заранее: через Przelewy24 (BLIK, быстрый перевод, карта) или банковским переводом. Заказ мы выполняем после поступления оплаты, а реквизиты для перевода вы получите вместе с подтверждением заказа. Счёт-фактуру (с НДС) мы отправляем по электронной почте.

Да, это базовая функция магазина. На этапе оформления заказа вы добавляете объекты и распределяете между ними упаковки. Вы платите один раз, а каждый пункт получает отдельную отправку.

Да. Директива (ЕС) 2019/904 запрещает одноразовые пластиковые трубочки. Наши трубочки — изделие многоразового использования из стекла, поэтому на них запрет не распространяется. По запросу мы выдаём декларацию о материале.

Концы закруглены и обработаны огнём, без острых краёв. В объектах с детьми и в зонах у бассейна рекомендуем подавать трубочки в напитках в толстостенном стекле или использовать более короткую версию, 15 cm.

Мы отправляем пробный набор из 25 штук со счётом на 49,00 PLN нетто, а эту сумму вычитаем из первого оптового заказа. Запрос — через контактную форму.

Да, керамическая печать, обжигаемая в печи, от 50 000 штук. Макет мы готовим на основе векторного файла, образец вы утверждаете перед запуском производства.