Pytania i odpowiedzi
Zebrane pytania z rozmów z kupcami hotelowymi, szefami barów i firmami cateringowymi.
Czy słomki wytrzymają zmywarkę gastronomiczną?
Tak. Szkło sodowo-wapniowe znosi standardowe cykle zmywarki gastronomicznej do 65 °C. Unikaj gwałtownych różnic temperatur — nie wkładaj gorących słomek prosto do lodu ani wrzątku do zimnych. Zalecamy kosz na kieliszki lub wkładkę na rurki, żeby słomki nie stukały o siebie.
Ile słomek stłucze się w praktyce?
Straty na poziomie kilku procent rocznie to norma w intensywnym serwisie. Dlatego przy większych zamówieniach warto od razu wziąć zapas z marginesem. Uszkodzenia z transportu zgłoś w ciągu 3 dni roboczych ze zdjęciem — towar wymieniamy po jego zwrocie.
Czy mogę zamówić inną długość lub średnicę?
Przy zamówieniach od 200 000 sztuk możliwe jest wykonanie na wymiar, także wersje gięte i grubsze rurki do koktajli z miąższem. Wycena w jeden dzień roboczy.
Czy do słomek dołączacie szczotki do mycia?
Nie — do opakowań hurtowych nie dołączamy szczotek. Mycie w zmywarce gastronomicznej w zupełności wystarcza: woda przepływa przez całą długość rurki, a przezroczyste szkło pozwala od razu sprawdzić efekt wzrokiem.
Czy dostanę fakturę z odroczonym terminem?
Nie — płatność jest z góry: przez Przelewy24 (BLIK, szybki przelew, karta) albo przelewem tradycyjnym. Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu wpłaty, a dane do przelewu dostaniesz razem z potwierdzeniem zamówienia. Fakturę VAT wysyłamy e-mailem.
Czy da się wysłać jedno zamówienie na kilka adresów?
Tak, to podstawowa funkcja sklepu. W kroku zamówienia dodajesz obiekty i rozdzielasz między nie opakowania. Płacisz raz, a każdy punkt dostaje osobną przesyłkę.
Czy słomki są zgodne z dyrektywą SUP?
Tak. Dyrektywa (UE) 2019/904 zakazuje słomek jednorazowych z plastiku. Nasze słomki są produktem wielokrotnego użytku ze szkła, więc nie podlegają zakazowi. Na życzenie wystawiamy deklarację materiałową.
Co z bezpieczeństwem gościa?
Końce są zaokrąglone i wypalane w ogniu, bez ostrych krawędzi. W obiektach z dziećmi i w strefach basenowych rekomendujemy podawanie słomek w drinkach w szkle grubościennym lub wersję krótszą, 15 cm.
Jak zamówić próbki?
Wysyłamy zestaw 25 sztuk z fakturą na 49 zł netto, koszt odejmujemy od pierwszego zamówienia hurtowego. Zapytanie przez formularz kontaktowy.
Czy możliwe jest logo obiektu na słomce?
Tak, nadruk ceramiczny wypalany w piecu, od 50 000 sztuk. Wzór przygotowujemy na podstawie pliku wektorowego, próbkę zatwierdzasz przed produkcją.
Nie ma Twojego pytania? Napisz — odpowiadamy w jeden dzień roboczy.
Zadaj pytanie